Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

La boutique en ligne Lumeya propose la vente de vêtements et accessoires destinés à une clientèle féminine.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères différences (couleurs, lumière).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Lumeya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande est considérée comme validée après réception du paiement.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via :

  • Carte bancaire

  • Apple Pay / Google Pay

  • PayPal

  • Klarna (paiement en plusieurs fois)

6. Livraison

Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 8 à 10 jours ouvrés après expédition.

Un numéro de suivi est fourni dès l’envoi du colis.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés :

  • Non portés

  • Non lavés

  • Dans leur état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

9. Responsabilité

Lumeya ne pourra être tenue responsable des retards de livraison liés aux transporteurs ou cas de force majeure.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (images, textes, logo, design) sont la propriété exclusive de Lumeya et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable du pays d’enregistrement de la société.